TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT
Wir sind um größtmöglichen Service für Sie bemüht, doch auf Grund eines erhöhten Patientenaufkommens sowie der Erweiterung unserer Therapieangebote ist unser Telefon leider häufig besetzt. Die Beratung vor Ort und die zunehmenden telefonischen Auskünfte nehmen sehr viel Zeit in Anspruch und lange Telefonate lösen ein Besetztzeichen aus.
In dringenden Fällen sowie für eine Terminabsage sind wir für Sie auch per E-Mail unter office@stenzel-schediwy.com zu den Ordinationszeiten erreichbar.
Wir bemühen uns um ausreichend Zeit für all unsere Patienten – sowohl für Therapie und Beratung vor Ort in der Praxis wie auch für Ihre telefonischen Anfragen – und bitten um Ihr Verständnis.
TERMINE
Wir nehmen uns für jede Patientin und jeden Patienten Zeit. Auch für Sie haben wir eine halbe Stunde bis eine Stunde Zeit eingeplant.
Daher möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Termine, die Sie nicht einhalten können, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen sind.
Damit können wir einem anderen Patienten die Möglichkeit geben, den entstandenen freien Termin zu übernehmen.
TERMINABSAGE
Termine, die nicht zeitgerecht abgesagt werden, müssen wir zur Gänze in Rechnung stellen.
Bitte geben Sie uns daher so früh wie möglich, spätestens aber 24 Stunden vorher Bescheid, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können. Termine, die für einen Montag vereinbart sind, müssen bis Mittwoch der Vorwoche abgesagt werden, da wir am Freitag nicht ordinieren.
Bei Terminabsagen oder bei Problemen mit Ihrem vereinbarten Termin kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig per Telefon: 0316 319448 oder per E-Mail an: office@stenzel-schediwy.com.
Wir bitten, diese Regelung in Rücksichtnahme auf andere Patienten einzuhalten und danken für Ihr Verständnis.